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GASTOS DE ENVIO, FORMA DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
Gastos de embalaje y envío:
ESPAÑA: Tarifa única de 9 €. (en pedidos superiores a 150 € gastos de envío gratis)
CANARIAS, MELILLA, CEUTA, ANDORRA: Tarifa única de 9 €. (en pedidos superiores a 150 € gastos de envío gratis)
RESTO DE PAISES: Consultar tarifas de envío y métodos de pago. enviando email a kasiradikal@gmail.com.
Los paquetes se envían a través de la compañía CORREOS por carta certificada, y se entrega en su domicilio. No obstante, no en todas las poblaciones se presta este servicio. En cualquier caso (como también en el supuesto de que el cliente no se encuentre en la dirección de destinación en el momento de la entrega ) CORREOS siempre deja un AVISO de recogida del paquete, y nosotros también le avisamos via email. Su plazo de entrega es entre 2 y 7 días laborables (dependiendo la población), excepto en períodos de saturación de Correos como por ejemplo Navidad, donde los plazos de entrega pueden ser superiores. En todo momento podrá hacer el seguimiento del estado de su pedido a través de la web de Correos.
El cliente rechazará cualquier paquete que le llegue abierto, así como cualquier pedido contra reembolso que supere la cantidad de dinero que le aparece como precio final de la factura de compra. Por otra parte, ni www.kasiradikal.es ni su titular se harán responsables del contenido ( o la falta de material ) de cualquier paquete abierto aceptado por el cliente.
El cliente es responsable de la recogida de un paquete no entregado a domicilio. Con la opción de contrareembolso si no recoge su pedido, no podrá volver a realizar una compra mediante este sistema de pago, debiéndolo hacer mediante Transferencia bancaria, exceptuando el caso de causas ajenas al propio cliente.
DEMORAS EN LAS ENTREGAS
Todos nuestros artículos están en stock para envío inmediato. Todos los pedidos realizados antes de las 13 horas, se envían ese mismo día. Los pedidos realizados más tarde de las 13 horas no salen hasta el dia siguiente.
Si por algún motivo, se cumplen estos plazos y no ha recibido el paquete ( cosa muy poco probable, puesto que los envíos son certificados ), puede ponerse en contacto con nosotros a través del e-mail kasiradikal@gmail.com y realizaremos las indagaciones necesarias para saber si ha habido algún tipo de incidencia, y solventarla con la máxima urgencia.
En todo momento le mantendremos informado de todo aquello que necesite.
ENVÍOS A ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA, ANDORRA Y DESTINOS INTERNACIONALES.
www.kasiradikal.es NO se hará cargo de cualquier impuesto del tipo que sea ( aduanas, aranceles, otros impuestos o cargos ) que puedan generarse en envíos a estos destinos.
DEVOLUCIONES
• Los productos comprados en el portal www.kasiradikal.es quedan sujetos a la LEY 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
• El producto podrá ser devuelto en el caso de que éste sea defectuoso o no proporcione el servicio o uso requerido según las especificaciones técnicas ofrecidas por el fabricante o por el portal web www.kasiradikal.es. . No se cambiará ni abonará ningún producto manipulado por el cliente, mal uso, rotura, etc. En este caso perderá toda garantía.
• Todas las devoluciones tendrán un plazo máximo de 7 días naturales para ser formalizadas, contados desde el día de recepción de la mercancía (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.), y siempre y cuando el producto se encuentre en buen estado, (con su embalaje original).
• En el caso que deba ser devuelto, el usuario notificará a KASI RADIKAL, el problema con el producto, enviando e-mail a kasiradikal@gmail.com , o por teléfono al 650448136
• Una vez recibida la notificación sobre el problema con el producto, Kasi Radikal se pondrá en contacto con el usuario registrado bien por e-mail o teléfono, por tal de darle las instrucciones necesarias para la devolución o cambio del mismo y siguiendo los artículos de la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
• Se aceptarán las devoluciones que cumplan los siguiente requisitos:
- El producto deberá llevar todas las etiquetas y embalajes en las mismas condiciones que cuando se envío.
- No se habrá utilizado la prenda.
- El cliente asumirá todos los gastos de envío.
• No se aceptaran devoluciones en los siguientes casos.
- El producto presenta algún desperfecto, antes de cada envío revisamos cada prenda por lo que no es posible enviar productos con taras.
- Las etiquetas han sido arrancadas o alteradas.
- Los embalajes originales han sido alterados.
- Han pasado más de 7 días naturales desde la recepción de la mercancía.
No se recogerá ningún producto que venga con los gastos de envío sin pagar por el cliente.
Una vez revisado el producto devuelto y comprobado que está en las condiciones originales se procederá a la devolución del importe pagado, excluyendo de él, los gastos de envío, que en ningún caso podrán ser reclamados por el cliente. En caso de cambio el cliente deberá abonar el nuevo envío por el método elegido por él.
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